Prezados Clientes,
Recentemente recebemos algumas reclamações de clientes que não estavam conseguindo falar conosco em nosso telefone Vivo 9 9938 5440, o que nunca havia ocorrido desde que compramos essa linha de telefônica, há cerca de 25 anos, da Telemig Celular, e mantivemos sempre o mesmo número, agora pela Vivo.
Abrimos reclamação na Anatel contra a Vivo, pois os problemas prejudicam nossos serviços e causam prejuízos a imagem de nossa empresa que vende serviço de atendimento 24h aos clientes – um dos nossos diferenciais competitivos.
Acionada pela Anatel, a Vivo fez contestação, então apuramos que o problema que impediu todos os clientes de completarem suas ligações e de falarem conosco não foi nenhum problema causado pela Vivo, mas sim pela TIM, que por algum motivo está bloqueando as ligações. O que foi confirmado posteriormente por nossa equipe – que fez contato com todos clientes que reclamaram – é que todos esses clientes são usuários da TIM.
Desta forma, reforçamos nosso compromisso em atendê-los 24h por dia no telefone 9 9987 5440 e orientamos que caso não consigam falar conosco, que tentem realizar a ligação por uma operadora que não seja a TIM e que abram reclamação contra a mesma.
Protege Seguros
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Veja o que os nossos clientes falam.
Deu tudo certo na Honda. Agradeço a você. Já estou com o carro. Realmente gosto muito do seu serviço.
Em relação ao acidente/sinistro não tenho nada que reclamar. Só tive que fazer o boletim e o resto você resolveu tudo. Vocês são 10. Foram excelentes. Bom demais! Todas as vezes que precisei vocês me atenderam na melhor forma possível. Não posso reclamar de nada! Me atenderam super bem, na hora certa, rapidamente.
Eu estou felicíssimo com o atendimento que vocês prestaram. Tanto pela atenção que vocês deram perante ao sinistro quanto ao profissionalismo de toda equipe da Protege.
Sempre fui muito bem atendido pelo pessoal da Protege, tanto no momento dos sinistros, como na renovação do seguro. Excelentes profissionais. Eu não só recomendo, como já recomendei a familiares e amigos.
Recomendo 100% a Protege Seguros. Sou cliente há vários anos e sempre fui bem atendido por toda equipe Protege. No início da pandemia precisei acionar o seguro e rapidamente a Protege resolveu toda a burocracia com a seguradora, com rapidez e profissionalismo. Desde já agradeço à todos!
Atilas Personal Trainer
Ficou perfeito o serviço, e fiquei muito satisfeito.
Parceria com as principais seguradoras do mercado.
A Protege Seguros, há mais de 34 anos de tradição, atuando em todos os ramos, mantém larga experiência na aquisição de seguros e previdência.
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